22 Jun Los vecinos de Ames dejan de pagar por el consumo mínimo de agua
El agua se gestionará en Ames de manera más eficiente, ecológica y ventajosa para los vecinos. Coincidiendo con la asunción del servicio del ciclo integral del agua por parte de Espina&Delfín, desaparecerá de los recibos de los usuarios el concepto de consumo mínimo. El fin de este peaje beneficiará a miles de familias y al comercio local, mayormente.
El objetivo de esta medida es acomodar la facturación al consumo real instaurando un sistema más justo de cobro que beneficie a los que menos consuman. Adicionalmente, representantes de la nueva concesionaria y del Concello se reunirán en las próximas semanas para verificar y reajustar, en su caso, las tarifas a aquellos colectivos que puedan haberse visto perjudicados.
Previo concurso público, Espina&Delfín recuperó el pasado viernes la concesión del agua de Ames tras algo más de dos años de parón. La empresa santiaguesa había gestionado durante los dieciséis años anteriores, de 1998 a 2014, este servicio municipal.
Más horas al servicio de los ciudadanos
Con el objetivo de prestar un trato más personalizado, Espina&Delfín ha abierto varios canales de atención al cliente. Desde esta misma semana, la compañía cuenta con oficinas de información en Bertamiráns (Rúa Agrelo 7, bajo – teléfono: 981 890 776 ) y en Milladoiro (Rúa Viorneira 6 – teléfono: 981 939 445). El horario de atención es de lunes a viernes de 09.00 a 14.00 horas y de 17.00 a 19.00. Los sábados también permanecen abiertas en horario de mañana, de 09.00 a 14.00 horas. Además, la concesionaria pone a servicio de sus usuarios el teléfono gratuito 900 815 015, a disposición de los clientes las 24 horas del día los 365 días del año. También se habilita un teléfono de guardia para comunicar averías: 673 830 393.
Los abonados también pueden realizar las gestiones con un solo clic, sin horarios y sin moverse de su casa, a través de la oficina virtual de Espina&Delfín: https://clientes.espinaydelfin.com.
Experiencia en toda Galicia
Espina&Delfín aplicará en Ames su vasta experiencia en la gestión del ciclo integral del agua. No en vano, ya dirige ese servicio en 43 de los 313 ayuntamientos de la comunidad autónoma, concellos en los que residen casi un 13 % de los gallegos: 339.842 personas, según datos el Instituto Galego de Estatística. Integran esa lista municipios que se encuentran entre los más poblados, como Vilagarcía, Lalín y Sanxenxo. Del entorno de Santiago son, entre otros, A Baña, Brión, Frades, Melide, Negreira, Ordes, Padrón, Toques, Touro y Trazo.
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